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「アンケート」が分かるお薦め記事まとめ

商品:信頼を「ボディブロー」のように蓄積するとは? ーリピート客を”教育”する、ストーリー化の3つの技法 vol.3ー

2013年4月24日
販売の周辺情報の蓄積が信頼を生む
3つ目は、商品です。商品への想いは、どこの会社も強いものですが、商品の「売り」に走るとつまらないコンテンツになってしまいがち。 一方、お客様にとって興味のあるコンテンツにこだわると販売につながらない… そんなジレンマもあるかもしれません。

購入者の”生の声”をチラシ制作に活かす方法とは?

2011年11月8日
確実にレスポンスを伸ばす
通販クリエイティブは、何度もブラッシュアップをくり返すのが特長です。 なかでも、実際にチラシを見た「消費者の声」を原稿に反映することは、レスポンス改善にも大きな役割を果たします。 しかし、そもそもお客さまの声をどう集めたらいいのか、どう原稿に反映したら良いのか、今回はその方法を実際の事例を使いながら、ご紹介したいと思います。

“好きだ”と言わせる仕掛けが、ロイヤル顧客を作る!?−「一貫性の原理」の実践例−

2010年9月14日
自分の行動を一貫したものにしたいと思う、「一貫性の原理」。 この心理学の法則を、販売やマーケティングに応用して成果を挙げる事例が増えています。 古典的名著「影響力の武器」にも掲載されている実験や、現代の日本のECでLTVが高まった事例などレポートします。

「お客様の声」をアンケートや電話で集めて、広告コピーの改善に活かす方法

2010年8月10日
「お客様の声」をマーケティングの改善に活かせば、売上アップにつながりやすいことは有名です。 しかし具体的には、お客様の声をどのように集め分析して、実行に落とし込めばよいかの方法論は知られていません。 お客様の声を反映して、お客様の心中を“手にとるように”把握した広告コピーを作るために実践している試行錯誤について、通販・EC企業での事例をお伝えします。