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「クレンジング」が分かるお薦め記事まとめ

小さな会社がお客様の“権威”になる、小冊子活用法

2010年5月10日
専門家のお墨付きなど、“権威”が人の購買行動に大きな影響を与えることは、知られています。 大手ではない規模の小さな会社でも、お客様にとって“権威”としてのポジションを確立することはできるのでしょうか? 看護師を対象とした心理学の実験と、通販で商品を買うと同梱されていた小冊子の事例から、その方法を解き明かしていきます。

選択肢を絞る ―お試し商品からの引き上げで「迷わせない」設計1―

2010年4月12日
「無料サンプル」や「トライアルセット」など、お試し商品からの引き上げ。 CRM施策が上手と言われる通販会社の商品を購入して、DMや同梱物、アウトバウンドなどを調査すると、お客様を「迷わせない」設計の重要性が分かりました。 「迷わせない」ための秘訣の1つ目、「選択肢を絞る」をテーマに解説します。

売れる広告のコピーを分解して見えた、「PASONAの法則」

2010年2月23日
「新聞に何回も出稿されている広告を調べてみたところ、共通点がいくつか見つかった」と、過去記事でお伝えしました。 その共通点の一つを今回ご紹介すると、パッと見たときに「これ、私に関係あるかも!」と思わせるのが上手なことです。 「PASONAの法則」に則って、売れている通販広告のコピーをひも解いてみました。