単品リピート通販の事例から、

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「返金保証」が分かるお薦め記事まとめ

通販広告でよく見るオファー、9種類を解説-「無料サンプル」「定期割引」など-

2015年10月30日
化粧品の700円トライアルセット
新規顧客に商品を買ってもらいやすくするために、広告初回購入者限定の割引やプレゼントなどを設けることを「オファー」と呼びます。 化粧品や健康食品など単品リピート通販のオファーは、「無料」「トライアル」「本商品売り」の大きく3つに分かれます。

全額返金保証 VS サンプル付き、チラシでレスポンスが高かったのは?

2011年10月13日
ある化粧品の広告チラシで、オファーのA/Bテストを行いました。 「全額返金保証」と「お試しサンプル付き」、レスポンスが高かったのは後者のサンプル付きでした。 その理由を、洋服の店舗販売で受け継がれてきた“販売のコツ”を引き合いにひも解いていきます。

初回から定期購入してもらえる、「リスク・リバーサル」を活用した電話トーク

2011年9月13日
化粧品や健康食品の通販で売上アップのために大事なのが、定期顧客を増やすこと。 初めて購入しようと電話をかけたお客様に、定期コースへ無理なく入ってもらえる方法を実践していた会社がありました。 「リスク・リバーサル」というセールスの技術を活用した、インバウンド(電話での受注)時のトークをご覧ください。

「返金保証」への申込み者が少ないワケ

2009年12月17日
通販の広告などでよく見かける、「全額返金保証」。 商品を買った後に返金を申し込むお客様の割合、返金率はどの程度の数字なのでしょうか? 複数の企業担当者に伺って共通していた事実と、その裏側にある心理学の法則を解説します。