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「CPM分析」が分かるお薦め記事まとめ

3年間で年商10億円を目指す!顧客ポートフォリオ・マネジメント実践例

2015年2月27日
LTVを重視する通販会社が導入することが多いのが、「顧客ポートフォリオ・マネジメント理論」(以下、CPM理論)です。 「3年間で年商10億円」など急成長を目指す会社のリピート施策をCPM理論に照らし合わせると、何が見えてくるのでしょうか? 急成長している通販会社が実践している施策について、お伝えします。

「顧客ポートフォリオマネジメント(CPM)」理論から学ぶ、定期顧客との付き合い方

2014年8月12日
定期コースのお客様のLTVを高めるために、クロスセル・アップセルはどのように仕掛ければよいのか? 定期入会のハードルを下げるために、どのような工夫が有効なのか? 単品通販企業の成功事例を、「顧客ポートフォリオマネジメント(CPM)」理論から解説します。