D2C事業をスタートする時、売上を立てるため肝になるのがマーケティング。 「インスタライブで売れるらしい」「あの会社はYouTube広告で成功している」など、さまざまな手法やテクニックが語られますが、商材やビジネスモデルによって“正解”はそれぞれです。 一方、D2C事業にチャレンジするなら「これだけは押さえておきたい」新しいマーケティングの手法やトレンドもあります。 日本企業の活用事例とともに、5つのポイントにまとめました。

2010年代後半から注目されている、「D2C」の事業モデル。ところがその定義や意味は、人によってさまざまです。国内外で出版された専門書4冊を調べたうえで、「D2C」の意味と定義を日本の実態に即して、具体的に分かりやすくまとめました。

サブスクリプションのビジネスを拡大させるために大事なのは、解約いわゆる「チャーン」をできるだけ少なくすること。 継続率を高めるため、「会員ランクに応じて割引する」や「サービスやUXを磨き込む」など各企業ともさまざまな工夫をしていますが、「やめたい」とマイページを訪れたユーザーに、解約を思いとどまってもらうことはできるのでしょうか？ 筆者自身が登録していたサブスクのサービスで体験した事例をもとに、マイページでチャーンを防ぐ3つの方法をお伝えします。

大企業でも、サブスクリプションに新規事業として取り組む事例が増えています。「先行投資フェーズで赤字」という事業から、数百億円なかには数千億円規模といった売上までビジネスが育っているケースも。トヨタ自動車・ソニー・ネスレ日本と大企業3社の決算から、実態をリサーチしました。

ストック型の売上で、安定的な収益を見込めるのが魅力のサブスリプションの事業モデル。ただし収益性が成り立つには、「原価率」や「会員数」、「LTV（ライフタイムバリュー）」などの指標が適正である必要があります。大手企業から中小・ベンチャーまで、日本企業でサブスクリプションの事業を始めたものの、撤退や中止、あるいは事業譲渡などで開始時のサービスを終了した5つの事例を調べました。

「月額制」「定額制」や「ストック型収入」などで注目される、サブスクリプションのビジネスモデル。ところがその定義や意味は、人によってさまざまです。国内外で出版された専門書6冊を調べたうえで、「サブスク」の意味と定義を日本の実態に即して、具体的に分かりやすくまとめました。

2010年代後半から、日本でもサブスリプション型の事業モデルをスタートする企業が増えています。それ以前から取り組んでいた企業では、サブスク型事業を収益の柱として売上を伸ばし、株価アップなど企業価値の向上を実現している事例も出てきました。BtoC向けの定期購入型ECやBtoB主体のSaaSモデルなど、広い意味でのサブスクリプション型事業に取り組む企業を3つピックアップしました。

単品通販企業がアジアに最初に進出するならおすすめしたいのが台湾。ではその次に狙い目となる国は？アジア展開で押さえておきたいポイントと、海外展開でネックになる販売価格についてもお伝えします。