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2015年、通販という産業に押し寄せる“大変化”

「2015年、こんな年になる!」という年始恒例の予測を弊社グループ株式会社ワンスター DRM研究所より発表しました。その4大トピックスは「広告予算のCRM領域へのシフト」「効率重視のテクノロジーが今後も活性化し、複数商品展開を行う企業が増加する」「リピート通販業界の海外展開が活性化」「ネット広告代理店の一部に陰りがでる1年」です!

「2015年、こんな年になる!」という年始恒例の予測、弊社グループでも昨年に続いて発表いたしました!・・

 

健康食品の機能性表示や、ネット広告の“スマホシフト”の加速など、単品リピート通販業界にも大きな環境変化が訪れるであろう2015年。

 

株式会社ワンスター DRM研究所より僭越ながら、以下の4つのトレンドを予測させていただきました。

 

―――――――――

 

【2015年の「デジタル領域におけるリピート通販ビジネス」の4大トピックス】

 

  1. 広告予算のCRM領域へのシフト

~スマホに於ける脱Eメールの流れができる1年に~

 

  1. 効率重視のテクノロジーが今後も活性化し、

複数商品展開を行う企業が増加する

 

  1. リピート通販業界の海外展開が活性化

特にアジア圏で先行者利益を得る企業が続出する1年

 

  1. ネット広告代理店の一部に陰りがでる1年

生産性と付加価値がキーワードに

 

―――――――――

 

全文は、こちらからご覧いただけます。

 

個人的に注目しているのは、「スマホ時代」のCRM施策です。

本文から簡単に抜粋・サマリーすると・・

 

・これまでデジタル領域でのCRM施策は、メールが主流。

クリエイティブやタイミングしだいでは高いレスポンスを出せたが、スマホではその成功パターンが効きづらい

 

・では、どのような施策に移行するか?

高齢者向けの商材ならば、「スマホ顧客×アウトバウンドコール」

 

・若年層向けの商材では、チャットやLINEのようなインフラを活用して、1to1マーケティングをデジタルで行うような事例が増えるだろう

(まだ方法論は、確立されていない状況だが)

 

毎年のように広告・Web業界で喧伝される、“テクノロジーの進化”に振り回されてしまうのは、労多くして実り少ないものと思いますが、時代の変化をとらえ、先行者利益を確保している会社が少なからず存在するのも事実。

 

お一人おひとりの事業にとって、「本当に乗った方が良いトレンドは?」「真に取り入れるべき施策は?」を考えるヒントとして、ご高覧いただければ幸いです。

 

この1年間、新たな成長カーブを描き、事業の発展を主導される方が、読者の皆さまのなかから一人でも多く生まれますように。

本年も、このサイトではお役に立てる情報をお伝えできるように、頑張ってまいります。

 

旧年中は読者の皆様、クライアント・パートナーほかたくさんの皆様方には、大変お世話になりました。
引き続き本年も、どうぞよろしくお願いいたします。

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