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“顔出し”が効果のある理由は、信頼の「シグナリング」?

2010年3月18日
CRMが上手と言われる、ある健康食品会社の同梱ツールやDMを調べていると、興味深いことに気づきました。 お客様にしても社員にしても、生産者にしても、「人の顔」がとても頻繁に載っているのです。 広告やDMへの“顔出し”が効果的な理由を、経済学の「シグナリング」という観点から解説します。