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「KPI」が分かるお薦め記事まとめ

単品リピート通販のKPI入門！まとめ
KPIを使う時に押さえておきたい、3つのポイント

2020年7月31日
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新規顧客の獲得からロイヤル化まで、事業成長のカギを握るKPIの設計。 しかしKPIと一口に言っても定義や使う場面により理解が異なり、混乱する人も多いのではないでしょうか。 この記事では、KPIを実践で役立てるためのポイントを紹介します。
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単品リピート通販のKPI入門！リピート購入 既存顧客管理で押さえたい、5つの指標

2020年7月1日
単品リピート通販では、いかに繰り返し購入してもらうかが事業の成否を分けます。 この記事では、前回に引き続き単品リピート通販で使われる「LTV」や「定期継続率」など既存顧客の管理に関わる指標の基礎知識を解説します。
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単品リピート通販のKPI入門！新規獲得
広告で押さえたい、7つの指標

2020年5月12日
「CPA」や「LTV」、「F2転換率」や「クロスセル率」など、通販業界に入るとさまざまな指標に触れる機会が多いと思います。 ただ通販業界に入ったばかりの方は、指標の定義や計算方法など難しく感じるのではないでしょうか。 この記事では、単品リピート通販事業で使用されやすい指標を新規顧客獲得の場面に絞って紹介します。
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アクティブ顧客から、短期間で売上を立てる！3大“鉄板”キャンペーン施策と年間販促計画の立て方

2018年2月8日
年間での売上目標を達成するために、しっかりと実行したいのが既存顧客への販促。 多額の広告費がかかる新規獲得と比べて、CRMの費用対効果が高いのはよく知られていますが、施策を「やりきっている」通販会社が意外に多くない印象も。 アクティブ顧客への3大”鉄板”キャンペーンと、同梱物・DMなどメディアを使い分ける方法、年間計画へと落とし込む考え方をお伝えします。
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客単価って、どうやって計算するの？販売現場で使われる、2つの意味

2017年12月8日
アップセル、クロスセル、客単価を上げるには
収益アップのために、重要なKPIとなる「客単価」（顧客単価）。ところがマーケティング現場で客単価を算出しようとすると、「データベースから算出して計算する方法が分からない」「定義があいまいで、関係者ごとに理解が異なる」といった課題も起こりがちです。顧客一人あたりの単価を計算するための方法と注意点、2つの意味をまとめました。
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