EC企業、とりわけファッションECや総合通販など「多品種小ロット型」の業態では、費用対効果が高い施策として普及しつつある、パーソナライズDM。 その成功事例をみて、不動産や旅行、小売（リアル店舗・オムニチャネル）など、EC企業以外のさまざまな業界でも導入が進みつつあります。 業界ごとの活用シーンや成功事例、さらにDMを用いた新規獲得施策をご紹介します。

アパレルや総合通販をはじめとしたEC業界で、活用が進んでいる「パーソナライズDM」。 顧客接点の創造がデジタル移行していく中、なぜ”紙のDM”が求められているのでしょうか？ 30以上の施策やテストをお手伝いするなかで、費用対効果が合う・合わない施策の傾向が見えてきました。 商材や顧客層が異なっても成功確率の高い、“鉄板”とも呼べる施策を実績データの裏付けとともにお伝えしていきます。

今Instagram（インスタグラム）で注目されているのは、検索エンジンとしての使い方。「『#美容液』とハッシュタグ検索して欲しい商品を探す」「広告を見たらInstagramで商品名の口コミをチェックする」など、買い物をする時にアプリ内で検索するユーザーが増えてきています。単品リピート通販企業は、この新たなユーザー行動にどう向き合うべきか？CVにつなげるにはどうすればよいか？を解説します。

「インスタ映え」といった社会現象と共に、EC通販業界でも注目されてきた、Instagram（インスタグラム）。企業アカウント運用や、インフルエンサー活用などに取り組む企業も増えてきましたが、これまで「単品リピート通販」という業態では、売上にインパクトを与えるほどの事例はあまり見られませんでした。しかし、最近ではユーザー層の変化とマーケティング手法の発達により、間接的な効果だけでなく直接的に新規顧客を獲得し、売上を伸ばした成功事例も出てきました。マクロな統計データと、ミクロな事例の両面から、進化するInstagramをお伝えします。

中国EC市場で日本企業が販売するためには、自社サイトでの販売や卸販売などさまざまな方法があります。2020年時点で売上を伸ばすための“一番の近道”が、越境EC用モール「天猫国際」（Tmall Global）の旗艦店に注力すること。中国越境EC市場の概況と天猫国際をおすすめする理由、さらに支援会社選びのチェックポイントをまとめました。

EC市場の成長が著しい中国。大きな市場として熱い視線を送る日本企業は多いものの、規制や税制、商習慣の違いから進出に踏み出す企業は少ないのが実情でした。しかし、制度改正の影響などこの1～2年間で単品リピート通販でも、急速な成長をみせる事例が出てきました。日本企業の成功事例とともに中国市場の最新動向など、2020年に進出を検討するなら押さえたいポイントを解説していきます。

CVRの高いアンケートLPの作り方、基本パターンは前回の記事でお伝えしました。さらに初回購入のCVRだけでなく、CPOや引き上げ率までを見越して効率を合わせていこうとすると、アンケートの質問は「答えやすさ」重視だけは難しいこともわかってきました。鍵になるのは、回答しながら「私には、これしかない！」と思ってもらえる質問設計。今回はコスメを例にとり、テスト結果からわかってきた反応の良い“型”と、質問設計に必要な商品の分析リサーチの方法論についてお伝えします。

最近、コスメや健康食品などの商材で、アンケートを活用した広告施策が多く見られるようになりました。しかし、広告の誘導先であるアンケートLPは、どのように作れば結果につなげることができるのでしょうか？アンケート施策に初めてトライする方や、過去にテストしてみてよくなかった、という方も是非参考にしてみてください。今回は、アンケートLPの成功事例からわかってきた制作のポイントや、テスト・改善していく手法をお伝えします。