「休眠定期」を10%復活させたい!RFM分析に頼らない、顧客リスト抽出法
2017年8月23日

化粧品・健康食品通販業界では、CPOの高騰傾向にともない「休眠掘り起こし」にトライする会社が増えています。休眠顧客へのアプローチで鍵になるのが、リストの絞り込み。「RFM分析」など従来の方法論にとらわれず、DMの送付先リストを抽出して、過去定期顧客の復活に成功している事例と方法論をお伝えします。
「休眠顧客」について、単品リピート通販の事例などブログ記事をまとめました。