「引き上げ」が分かるお薦め記事まとめ

リピート率(継続率)とは?計算方法や業界平均、アップした事例まで

2017年12月4日
既存顧客からの売上が収益を支える業態では、「リピート率」や「継続率」が重要な指標として活用されています。 分かったつもりでいたとしても、その定義は企業や担当者ごとに、実は異なるかもしれません。 リピート率の定義と計算方法、ビジネスモデルごとのKPIの違いや通販EC業界での目安、数値が上がった事例など解説します。

通販ECの事例から学ぶ、アップセル施策が“効きやすい”タイミング

2017年6月1日
購入から3ヶ月間に、3回(または4回)のDMを送る場合の設計図
より高価格の商品を買ってもらうよう、お客様に提案するアップセル。その成否は、タイミングによって大きく左右されること、ご存知でしたか?化粧品・健康食品など通販EC業界の事例をもとに、アップセルが効果を発揮しやすい、「初回購入」「2回目購入」「定期購入継続」の3つのタイミングを解説します。

アップセル施策、単品通販での“鉄板”3選 ーまとめ買い・上位商品・定期コースー

2017年6月1日
収益アップのため有効に活用したい、アップセル。「客単価をあげる売り方」や「高価格な商品の設計」には、コツがありました。アップセルが有効に活用されている単品リピート通販業界で特に活用されている3つの施策について、事例を交えまとめました。

【アップセル基礎講座】マーケティング現場で使える、3つのポイント

2017年5月25日
グラフ
より高価格の商品を買ってもらい、顧客単価を高める「アップセル」。マーケティングの現場では、どのように活用すれば効果的なのでしょうか?アップセルが有効に活用されている通販EC業界で、主に活用されている施策と事例をまとめました。

通販で初回同梱物に必ず入れるべき、5種類のチラシ・パンフレット

2017年1月27日
クーポン券風デザイン
通販で商品を発送するときに同梱する、挨拶状や商品パンフレット、定期引き上げ用チラシなど。これらの「同梱物」が、リピート率を大きく左右するのはご存知でしたか?化粧品や健康食品で、初回購入時に同梱物で必ず入れるべきツール5点を解説します。

お試し購入からの“引き上げDM”、顧客心理に合わせた3ステップ設計とは?

2016年8月22日
トライアルセットやお試し商品から本商品/定期コースへの引き上げに有効なのが、ダイレクトメール(DM)。 化粧品や健康食品の通販では、2〜3回はDMを送って後追いする企業が多いでしょう。 この“引き上げDM”で「○日後には、△△を送ればよい」といった具体的な手順について、レスポンス率を高めるための3ステップの設計の考え方をもとにお伝えします。
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