単品リピート通販の事例から、

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単品リピート通販の先進事例など、ダイレクトマーケティングに関する実践的な情報をスタッフが発信しています。

通販ECで使われる広告媒体、11種類まとめ ーネット・紙媒体・テレビなどー

2017年1月16日
売上高階層別の利用媒体(「第34回 通信販売企業実態調査報告書」より)
通販ビジネスで新規顧客を獲得するために重要なのが、どの媒体に広告を出すか? 広告媒体ごとのレスポンスで、「売れたか?」「売れなかったか?」が分かるので、通販に向いている媒体、向いていない媒体の傾向が分かってきています。 通販企業がよく活用している広告媒体の種類について、ネット広告・紙媒体・電波媒体のそれぞれをまとめました。

問合せ管理・顧客対応で、ネット通販企業に起こる7つの典型的な課題

2017年1月11日
課題
ネット通販で欠かせないのが、顧客からの問合せ対応に代表されるカスタマーサポートの機能。「1日に10件以上」などたくさんの問合せが寄せられるようになると、問合せ管理や顧客対応に課題が起こってきます。ネット通販10社以上のインタビューから明らかになった、7つの課題を解説します。

メール共有システムの導入で、ネット通販企業が受ける7つのメリット

2017年1月11日
メール共有
メールでの問い合わせ対応の工数削減や品質改善のため、導入されることが多い「メール共有システム」。導入したネット通販企業には、どのようなメリットがあったのでしょうか?メール共有システムを導入されたネット通販企業約10社にインタビューして、「ミスがなくなった」「生産性がアップした」など具体的な効果をまとめました。

なぜアフィリエイトで広告代理店を、通販企業は活用するのか?

2016年12月28日
ハブ
アフィリエイト広告では、広告主はASPに登録すれば自由に出稿できます。 そんななか広告代理店は、どのような役割を果たしているのでしょうか? アフィリエイトでの新規獲得を成功させるため、優秀な広告代理店が果たしている3つの機能を解説します。

アフィリエイト広告で報酬単価の相場が、限界CPAを超えた時3つの対処法

2016年12月28日
アフェリエイト
アフィリエイト広告を出稿している通販企業から最近よく聞かれるのが、「報酬単価が合わなくなった」「目標CPAを超えてしまう」といった課題です。 コスメやサプリなど市場の競争激化につられて報酬単価が高騰するなか、どうすればアフィリエイトからの獲得件数を伸ばしていけるのでしょうか?

1ステップVS2ステップ広告、 ECの投資回収モデルから考える「オファー」

2016年12月15日
1ステップと2ステップモデルの比較
「今なら500円トライアルセット」や「定期購入で初回70%OFF」など、通販・ECでもさまざまな広告のオファーが見られます。 オファーは「1ステップ」と「2ステップ」に大きく分類されますが、CPOや投資回収期間など経営にかかわるKPIは、このオファーに強い影響を受けること、ご存知ですか? それぞれのオファーのメリット・デメリットを、単品リピート通販の収益モデルから解説します。
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