単品リピート通販の事例から、

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単品リピート通販の先進事例など、ダイレクトマーケティングに関する実践的な情報をスタッフが発信しています。

100名のユーザーテストで判明!単品通販のコンバージョン改善、3つの法則

2016年9月26日
広告の費用対効果を改善するために大切なのが、LPのコンバージョン率(CVR)を0.1%でも高めること。 一般的に通販ECでは、A/Bテストをくり返し定量的な数値をもとに改善仮説を立てますが、それに加えユーザーテストによって“お客様の本音”を定性的に拾い、CVRを大きくアップさせる事例が増えてきました。 その具体的な方法と、テストの結果分かった改善ポイントをお伝えします。

あの伝説の創業者も!通販ECの泥臭い起業ストーリーが分かる、お薦め本5冊

2016年9月23日
「やずや」や「オイシックス」など、現在では通販・EC業界で有名な売上上位企業にも、スタートアップの時期はありました。 これらの企業は、どうやって事業を成功させたのでしょうか? 立ち上げから成長への軌跡が生々しく描かれているオススメの本を5冊選んで、ご紹介します。 これから通販・EC分野で起業や新規事業を考えている方など、ぜひ参考にしていただけると嬉しいです。

「タイ人女性の7割以上が、ECコスメの購入経験あり」消費者アンケートから判明した、化粧品・健康食品の買い物動向

2016年9月13日
日本の通販・EC企業の海外進出先として、実績が多い地域が中華圏。 中国には越境ECを中心に多くの企業が参入し、台湾やシンガポールでも複数の企業での成功事例が聞かれるようになりました。   次の展開先として検討する企業が増えている市場が、ASEAN諸国など東南アジアです。 そのなかでも、人口の多さや平均所得の高さなどから特に注目されているタイ市場について、化粧品・健康食品などECビジネスの可能性を消費者リサーチをもとに探りました。

カスタマーサポートの強化で、ECの売上がアップする3つの理由

2016年9月8日
店舗を持たないECビジネスでは、カスタマーサポートの重要性は誰もがご存知でしょう。 しかし広告やCRMとは異なり、カスタマーサポートは売上と直結した影響が数字では見られないので、「どこまでコストをかけてよいのか?」とお悩みの経営者の方もいらっしゃるのでは? 売上を伸ばしている企業が、カスタマーサポートに力を入れる理由をお伝えします。

レスポンスだけでなく引き上げ率も、クリエイティブしだいで改善する!?-「企業姿勢」を訴求した広告のテスト事例-

2016年9月5日
紙媒体に広告出稿する通販企業では、レスポンスの低下にともなうCPRの高騰に悩まされているケースも多くあります。 クリエイティブ改善のため、実は無視できないのが「企業姿勢」。 「開発にかけた想い」や「成分へのこだわり」など企業姿勢を表すコンテンツは、限られた紙面スペースのなかで省かれがちですが、これらを強調したクリエイティブをテストしたところ、CPRのみならず引き上げ率のアップももたらし、CPOが改善した事例がありました。

お試し購入からの“引き上げDM”、顧客心理に合わせた3ステップ設計とは?

2016年8月22日
トライアルセットやお試し商品から本商品/定期コースへの引き上げに有効なのが、ダイレクトメール(DM)。 化粧品や健康食品の通販では、2〜3回はDMを送って後追いする企業が多いでしょう。 この“引き上げDM”で「○日後には、△△を送ればよい」といった具体的な手順について、レスポンス率を高めるための3ステップの設計の考え方をもとにお伝えします。

レスポンス率2.4倍に!コピーライティングの前に実践した、「売るためのリサーチ」の手順を公開

2016年8月19日
反応率の高いチラシやコンバージョン率の高いLPなどに欠かせないのが、お客様の心をつかむコピー。 「売れるコピー」はどうすれば書けるようになるのでしょうか? コピーの成果を左右する”リサーチ“について、小さな会社でも多額の費用をかけず手軽に始められる方法をお伝えします。
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