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単品リピート通販の先進事例など、ダイレクトマーケティングに関する実践的な情報をスタッフが発信しています。

カートからの離脱率が75%にも・・“カゴ落ち”改善のヒントは、米国で行われたA/Bテストに

2015年8月6日
ECサイトで商品をカートに入れながらも、最終的には購入を取りやめるお客様は、高い割合で存在します。 この“カゴ落ち”したユーザーの割合が、75%にものぼってしまっていたECサイトもありました。   このカゴ落ち改善のヒントは、意外なところから見つかりました。 米国の大統領選で寄付金集めのために活用されていたWebサイト。 その寄付申し込みフォームで行われた、A/Bテストの事例をレポートします。

紙媒体からレスポンスを、順調に獲り続ける企業の共通点

2015年7月28日
「新規顧客の獲得が、難しくなっている」「CPOが上がって、困っている」「特に、紙媒体のレスポンスが悪い」 そんな声を、化粧品・健康食品はじめ単品リピート通販会社さまからよくお伺いします。   このような現象、すべての通販企業で起っていることなのでしょうか? 今もレスポンスを順調に獲り続ける企業は、どのような取り組みをしているか?を解説します。

フォームからの離脱率を3%改善して、300万円以上の広告費を節約

2015年7月17日
ネット広告のCPAが高騰するなかで、ランディングページ(LP)のA/Bテストによる改善を試みている企業は多いと思います。 コンバージョン率を上げるために実は効果が大きい施策が、カート内の入力フォームの改善。 その具体的な方法と効果を解説します。

スマホからの引き上げ率が約3%アップ!フォローメール成功方程式

2015年7月17日
CPAの高騰に加えて、引き上げ率の低下にも悩まされる化粧品・健康食品会社が増えてきました。 原因の1つは、スマホ経由の新規獲得が増え、今までのPC向けCRMの成功パターンが通用しにくくなっているためです。 フォローメールの工夫で、引き上げ率を改善してきた事例をお伝えします。

レスポンス19.7%!起死回生の現金券付きDMとは?

2015年7月17日
前編「MR1.99!台湾市場の潜在パワーを解明する」ではMR1.99と“ありえない”レスポンスを記録した、広告の事例をお伝えしました。 続編となる本記事のテーマは、リピート獲得。 アウトバウンドやDMといった日本の通販が生み出してきた勝ちパターンは、海外市場でも通用するのでしょうか?

「お客様の声」を取り入れて、売上アップへと転換する方法

2015年7月17日
「お客様の声」を取り入れたマーケティングが大事とはよく聞きますが、実践して成果を挙げられている会社は意外にも多くありません。 成功している企業は、いつ誰の「声」を聞き、どのような手順で施策に反映しているのでしょうか? 新規購入時のサンクスページで「買った理由」を、定期解約時に「やめた理由」を機器、販売に役立てている事例をお伝えします。

引き上げ率アップの“実証済み”、フォローメール3つの理論

2015年7月13日
ECサイトで無料サンプルやお試しセットを申し込んだお客様を定期購入へと導くため、多くの通販企業では、「初回購入日から3日後」「1週間後」・・などに連続形式でフォローメールを送っています。   このフォローメールをどのように改善すれば、引き上げ率がアップするのか? 件名や本文テキスト、配信時刻などでA/Bテストをくり返したところ、3つの理論が浮かび上がりました。
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